أواجه مشكلة في تشغيل الحلقات في راديو ثمانية

يعتمد تشغيل الحلقات في «راديو ثمانية» على مشغل الصوت ومصدر استضافة الحلقات. إذا واجهت مشكلة في تشغيل الحلقات أو الاستماع لها، راجع الحالات الشائعة أدناه مع الحلول المناسبة لكل حالة.

#مشكلة في تشغيل حلقة محددة

إذا كانت جميع الحلقات تعمل بشكل طبيعي وتواجه المشكلة في حلقة محددة فقط، أزل الحلقة من الطابور عبر سحبها من اليسار إلى اليمين، ثم شغّل حلقة أخرى وأعد تشغيل الحلقة مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، قد تكون مرتبطة بمصدر استضافة الحلقة. جرّب تشغيل الحلقة عبر مشغل بودكاست آخر، أو تواصل معنا عبر اسأل ثمانية.

#جميع الحلقات لا تعمل في راديو ثمانية

إذا كانت جميع الحلقات لا تعمل، امسح البيانات المؤقتة للتطبيق باتباع الخطوات التالية ثم أعد تشغيله

#أجهزة أندرويد:

1. افتح إعدادات الجهاز.
2. ادخل إلى التطبيقات.
3. اختر راديو ثمانية.
4. ادخل إلى التخزين.
5. اختر مسح البيانات المؤقتة.
6. افتح التطبيق مرة أخرى.

#أجهزة آيفون:

1. افتح الإعدادات.
2. ادخل إلى عام.
3. اختر مساحة تخزين iPhone.
4. اختر راديو ثمانية.
5. اضغط إزالة التطبيق.
6. أعد فتح التطبيق مرة أخرى.

بعد تنفيذ الخطوات السابقة، يعيد التطبيق تحميل بيانات مشغل الحلقات والملفات المؤقتة من جديد، وغالبًا تنحل المشكلة إذا كانت مرتبطة بالمشغل أو ببيانات محفوظة داخل التطبيق.

#أسئلة شائعة

1. كيف أحل مشكلة توقف الحلقة أثناء الاستماع؟
قد تحدث هذه المشكلة بسبب انقطاع الاتصال أو مشكلة مرتبطة بمصدر استضافة الحلقة. جرّب تحميل الحلقة والاستماع لها دون الحاجة للاتصال بالإنترنت.

2. لماذا لا تعمل الحلقة المحمّلة؟
احذف الحلقة المحمّلة ثم أعد تحميلها مرة أخرى، فقد تحدث مشكلة أثناء تحميل الحلقة أو حفظها داخل التطبيق. إذا استمرت المشكلة، أغلق التطبيق وافتحه مجددًا ثم جرّب إعادة تحميل الحلقة مرة أخرى.

3. لماذا يتوقف تشغيل الحلقات عند إغلاق التطبيق؟
يستمر تشغيل الحلقات عند الخروج من التطبيق بشكل طبيعي، لكن إذا أغلقت التطبيق بالكامل من التطبيقات المفتوحة سيتوقف التشغيل.