كيف اشترك بثمانية عبر فاتورة «stc»؟
يمكن للمهتمين باشتراك «ثمانية» الشهري أو السنوي، دفع رسوم الاشتراك عبر فاتورة شركة الاتصالات السعودية «stc»، كأحد وسائل الدفع المتاحة للاشتراك في «ثمانية»، لتجربة أسرع وأسهل دون الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة البنكية، وباستخدام رقم الجوال فقط. تُضاف رسوم الاشتراك إلى فاتورة «stc» الشهرية لعملاء «المفوتر»، أو تُخصم مباشرة من الرصيد لعملاء «مسبق الدفع».
لماذا أطلقت ثمانية هذه الميزة؟
نسعى إلى تبسيط تجربة الاشتراك وتقليل خطوات الدفع، وتوفير خيار مريح للمستخدمين دون الحاجة إلى استخدام البطاقات البنكية، إضافة إلى إتاحة الاشتراك لمستخدمي شركة الاتصالات السعودية «stc» وعبر تطبيق «Mystc».
كيفية دفع رسوم الاشتراك عبر فاتورة «stc»
يمكنك الاشتراك من خلال موقع ثمانية بالخطوات التالية:
- افتح صفحة الاشتراك: https://app.thmanyah.com/pay
- اختر الباقة التي تناسبك (شهرية أو سنوية).
- اختر «الفوترة مع stc».
- أدخل رقم جوالك الصادر من شركة الاتصالات السعودية.
- أدخل رمز التحقق (OTP).
- يُفعّل الاشتراك مباشرة بعد التأكيد.
ℹ️ ملاحظات مهمة
- وسيلة الدفع هذه متاحة حاليًا عبر الموقع فقط.
- وسيلة الدفع هذه متاحة لعملاء شركة الاتصالات السعودية «stc» فقط.
- لا يمكن تغيير نوع الباقة التي اشتركت بها حتى انتهاء الاشتراك الحالي.
أسئلة شائعة
1. أنا عميل مفوتر ولم أتمكن من دفع رسوم الاشتراك عبر فاتورة «stc»؟
إذا كان لديك رقم جوال مفوتر مع شركة الاتصالات السعودية ولم تتمكن من دفع رسوم الاشتراك عبر فاتورة «stc» تواصل مع خدمة عملاء «stc» للتحقق من السبب.
2. ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع عند الاشتراك لأول مرة؟
إذا كنت تحاول الاشتراك لأول مرة، ولم يكن الرصيد كافيًا، أو لم يسمح حد الائتمان بإتمام العملية، فلن يبدأ الاشتراك أصلًا، ولن يتغير حسابك إلى مشترك. في هذه الحالة ستظهر لك رسالة في صفحة الدفع تفيد بفشل العملية، ويمكنك إعادة المحاولة بعد توفير رصيد كافٍ أو استخدام وسيلة دفع أخرى.
3. هل أحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية «stc» لإدارة اشتراكي؟
لا. بعد أن تشترك ويتفعل اشتراكك بنجاح، جميع ما يتعلق بالاشتراك (التفعيل، الإلغاء، الاسترداد) يكون عبر «ثمانية» مباشرة، ولا يتطلب التواصل مع stc.
4. كيف تُحتسب رسوم الاشتراك؟
تُضاف رسوم الاشتراك إلى فاتورة stc الشهرية لعملاء المفوتر، أو تُخصم من الرصيد مباشرة لعملاء مسبق الدفع.
5. هل يمكنني استخدام رقم من شركة أخرى؟
لا. الخدمة متاحة حاليًا لأرقام stc فقط.
6. هل يمكنني الاشتراك عبر التطبيق؟
حاليًا، الاشتراك عبر الفوترة مع stc متاح من خلال الموقع فقط.
7. ماذا يحدث بعد إدخال رمز التحقق؟
يُفعّل الاشتراك فورًا بعد إدخال رمز التحقق بشكل صحيح.
8. هل يمكنني تغيير الباقة بعد الاشتراك؟
لا يمكن تغيير نوع الباقة (شهرية أو سنوية) خلال فترة الاشتراك الحالية، ويمكن اختيار باقة مختلفة بعد انتهائها.
9. ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز التحقق؟
يمكنك إعادة إرسال الرمز بعد دقيقة. تأكد أيضًا من صحة رقم الجوال وأنه تابع لشبكة stc.
10. ماذا أفعل إذا فشلت عملية الدفع؟
ستظهر لك رسالة توضح سبب الفشل. يمكنك إعادة المحاولة أو استخدام وسيلة دفع أخرى.
11. كيف تُخصم رسوم الاشتراك عند التجديد التلقائي؟
اشتراكات ثمانية تُجدّد بشكل تلقائي عند انتهائها ما لم يُلغِ المستخدم اشتراكه، يعتمد سلوك التجديد على نوع خطك لدى «stc»:
عملاء المفوتر: يُجدّد الاشتراك تلقائيًا، وتُضاف الرسوم إلى الفاتورة الشهرية القادمة، ما دام الخط فعّالًا ولم يُفصل نهائيًا من قبل «stc». ويستمر الاشتراك دون انقطاع.
عملاء مسبق الدفع: في موعد التجديد، يحاول النظام خصم مبلغ الاشتراك من رصيد الشريحة. وإذا لم يكن الرصيد كافيًا، فلا ينقطع الاشتراك من أول محاولة.
ℹ️ توجد فترة سماح يعيد خلالها النظام محاولة الخصم. وإذا استمر فشل الخصم حتى نهاية هذه الفترة، يتحول الحساب تلقائيًا إلى غير مشترك، ولن تتمكن حينها من الوصول إلى المزايا والمحتوى المخصص للمشتركين.
12. هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
نعم، يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة إدارة الاشتراكات داخل حسابك.
13. كيف أطلب استرداد المبلغ؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء، للتعامل مع الطلب وفق سياسة الاسترداد المعتمدة.